Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы получаем

Данные Telegram-аккаунта: идентификатор, имя, имя пользователя и язык.

Данные заказа: телефон, адрес доставки, фотографии товаров, фотографии чеков об оплате, комментарии.

Переписку с ботом и поддержкой, а также технические данные (IP-адрес, тип браузера) в журналах сервера.

2. Зачем

Чтобы принимать и выполнять заказы, проверять оплату, доставлять заказы, присылать уведомления о заказах в Telegram, отвечать на вопросы и защищать Сервис от злоупотреблений.

3. Кто видит данные

Сотрудники Сервиса, которые обрабатывают заказ. Курьеру передаются только имя, адрес и телефон, нужные для доставки. Мы не продаём и не передаём данные для рекламы.

Уведомления отправляются через Telegram. Если включён ассистент на основе искусственного интеллекта, тексты ваших вопросов и фото товаров могут обрабатываться внешним поставщиком ИИ, чтобы ответить на вопрос или распознать товар. Фото чеков и номера карт туда не передаются.

4. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах Сервиса. Фото чеков доступны только вам и сотрудникам по защищённым ссылкам. Мы делаем резервные копии, чтобы не потерять данные.

Данные хранятся, пока аккаунт активен, и столько, сколько нужно для учёта заказов.

5. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их (в профиле приложения) или попросить удалить их — напишите в поддержку. Данные, которые нужно хранить по закону, удаляются после окончания срока хранения.

6. Cookie и хранилище браузера

Сайт не использует рекламные cookie и сторонние счётчики. В браузере сохраняются только выбранная тема оформления и данные для входа в приложение.

7. Изменения

Актуальная версия политики всегда опубликована на этой странице.

8. Контакты

Вопросы о данных задавайте через Telegram-бот Bonum.